客户因无官网流失,申请建立公司网站刻不容缓
发布时间:05-19
发布者:辛苦小编
浏览次数:1420这事儿得从头说起。上个月,市场部的小刘跑回来跟我说,客户谈得挺好,人家问了一句:“你们公司有官网吗?我想上去看看产品介绍。”小刘当时愣了,支支吾吾地说还在建设中。结果那客户转头就找了另一家有官网的竞品。这事儿听着挺窝火,但仔细想想,并不是小刘没能力,而是我们公司确实缺了块招牌。在现在这个年代,客户想了解你,第一反应就是上网搜索,搜不到你,或者只看到一个空白页面,信任感立马就没了。所以,我琢磨着,这个公司网站必须赶紧建起来,不能再拖了。

先说说现实情况吧。我们公司成立也有三年了,业务量一直在涨,客户群体也从本地扩展到全国。但说实话,我们的宣传方式还停留在发传单、打推销电话、靠熟人介绍这些老路上。每次跟新客户接触,都得费老大劲解释我们是干什么的、有什么产品、有什么优势。人家要是问得细一点,比如技术参数怎么样、售后服务有哪些,我们还得临时翻资料发邮件,效率低不说,还显得特别不专业。客户心里会怎么想?这公司靠谱吗?连个像样的网站都没有,是不是随时会倒闭?这种疑虑一旦种下,合作就很难推进。我亲眼见过好几个潜在客户,就是因为没有网站,被同行抢了先。
其实,建个网站的好处,光从财务上算一笔账就清楚了。假设我们每年花在传统宣传上的钱,包括印刷宣传册、参加展会、请客户吃饭,加起来少说也得十几万。效果呢?宣传册印了一堆,发出去后基本石沉大海;展会去了几次,人流量大,但真正转化成客户的寥寥无几。而一个专业的公司网站,一次性投入可能也就一两万,后续每年维护费几千块。它能24小时不间断展示公司形象,客户随时都能点开看,省时省力。更关键的是,网站能带来持续的自然流量。有人搜索我们行业的关键词,比如“XX设备供应商”,网站优化得好,就能排到前面,客户自己找上门来,这比我们硬拉客户省心多了。
再说说具体怎么做。我的想法是,网站不能搞成那种花里胡哨的“样板间”,上来就是一堆动画、音乐,客户点进去都懵了。咱们得务实。首页放公司简介、核心产品、案例展示、联系方式,这几块就够了。产品页面要详细,每款产品配高清图、参数表、应用场景、客户反馈。案例展示要真实,把之前做过的项目晒出来,有图有真相,客户看了才信服。另外,加个在线咨询功能,客户有疑问可以直接问,客服能实时回复。一定要把手机端适配做好,现在人人用手机刷网页,要是网站打开慢、排版乱,客户直接划走了,白搭。
当然,这事儿不能光我们市场部自己闷头干。我建议成立一个临时小组,由技术部牵头,市场部配合,选一家靠谱的建站公司或使用开源的建站系统。技术部负责把关网站架构、服务器稳定性、数据安全;市场部负责提供内容,比如产品介绍、案例整理、客户感言。预算方面,我初步估算了一下,域名、服务器、建站外包、首年维护,加起来大概两万五左右。这笔钱从今年的营销费用里挪出来,完全可行。关键是要快,别搞个半年还没上线,黄花菜都凉了。
有人可能会担心,建了网站没人看怎么办?这其实是推广的问题。网站上线后,我们可以先在百度、360等搜索引擎做推广,花点钱买关键词广告,精准投放给目标客户。同时,把网站链接挂在公司名片、电子邮件签名、社交媒体账号里,让现有客户也帮忙转发。另外,在行业论坛、专业社群里发布干货文章,文末带上网站链接,慢慢积累口碑。只要内容做得好,客户觉得有用,自然会主动访问。时间长了,网站就成了公司的一张数字名片,走到哪儿都能拿得出手。
还有一点,网站不是建完就完事了。它需要持续更新。比如新产品出来了,赶紧替换旧内容;客户有新的好评,及时加进去;行业政策变了,相关页面也要调整。我建议安排一个人专门负责网站运维,每周至少更新一次内容,每月检查一次链接和服务器状态。这样网站才能保持活力,不会变成僵尸页。客户点进来,看到最近有动态,会觉得公司一直在进步,值得信赖。要是半年不更新,客户一看就知道你们没用心,印象分立马打折。
说说长远价值。一个公司网站看似是个小项目,但它能撬动的东西不少。有了网站,我们参加投标时可以把网址印在标书上,评标专家登录一看,资料齐全、界面专业,印象分就上去了。招聘新员工时,求职者也会先去搜公司网站,看文化、看项目、看团队,网站做得好,人才更愿意来。甚至未来做跨境电商、开拓海外市场,网站都是第一步。我见过太多小公司,起步时舍不得花这点钱,结果客户流失、机会错失,后悔都来不及。与其这样,不如现在就把这事定下来,拿出方案,尽快落地。




