上个月我去天河见一个做餐饮的老板，聊了两个小时，他给我看了他花三千块找人做的网站。打开首页的那一刻，我愣住了——一个巨大的Flash动画在转圈，转了三秒才进去，进去以后背景是深紫色配荧光绿的字，菜单导航藏在右上角一个几乎看不见的图标里。他问我怎么样，我说实话，这网站就像在门面上贴了一张二十年前的广告纸。他苦笑，说做网站的人说这是“高端定制”。这事让我特别想聊聊，广州企业做网站，到底什么才是真正重要的。

第一个关键点，是你的网站必须在一秒之内告诉用户“你是谁、你能干什么”。这不是什么高深理论，而是人性。用户点进你的网站，注意力只有不到三秒。如果这三秒里他没看懂你的业务，他就走了，永远不会回来。我见过太多广州本地的制造业企业，网站首页放一张工厂大门的照片，然后密密麻麻写满公司简介，从1998年成立开始讲起，讲到今年的产值。用户根本不关心这些。他关心的是你能不能解决他的问题。正确的做法是什么？首页第一屏就要用一句人话说明白你的核心业务，比如“广州专业五金冲压加工，最快三天出货”，再配上你的产品应用场景图。这句话要在用户打开页面的瞬间跳进他眼睛里，而不是藏在导航或者轮播图里。

第二个关键点，是移动端体验必须比电脑端更重要。你要知道，广州的企业主们自己平时刷手机的时间远远大于开电脑的时间。你的客户也一样。我上周去番禺一个工业园看一家做电子元件的公司，他们老板掏出手机给我看他们的网站，结果那个页面在手机屏幕上缩成火柴盒大小，字要放大才能看清楚，按钮点下去要等五秒才反应过来。他不好意思地说，平时没人用手机看网站。大错特错。现在超过七成的企业网站流量来自手机端。如果你的网站在手机上加载慢、排版乱、按钮点不动，那你等于在赶客。真正合格的移动端体验，是文字大小不用缩放就能看清，按钮大小至少在44x44像素以上，图片自动适配屏幕宽度，加载时间不超过三秒。这不需要花大钱，但需要你的建站公司真正重视这件事。

第三个关键点，是你的网站要有明确的“转化路径”。什么意思？就是用户看完你的网站之后，你要告诉他下一步该干什么。我见过最离谱的一个广州服装贸易公司的网站，首页做得挺漂亮，产品图也精美，但你翻遍了整个页面，找不到一个联系方式。没有电话，没有微信，没有在线咨询，甚至连个“联系我们”的页面都藏在二级菜单里。这个老板跟我说，他觉得网站就是个展示窗口，客户如果想联系他们会自己找。他的逻辑放在二十年前可能成立，但现在不行。用户没有耐心去挖掘你的联系方式。你必须在每个关键位置——首页顶部、产品详情页底部、关于我们页面——都放上明显的转化入口，比如“立即咨询”“免费获取样品”“预约上门考察”。而且这些按钮要真实有效，点了之后要么弹出在线聊天窗口，要么直接跳转到微信加好友页面。别让用户产生任何“我还要再找找”的想法。

还有一个容易被忽略的细节，就是网站内容要真的“说人话”。我翻了太多广州企业的网站，满屏都是“致力于为客户提供全方位的一站式解决方案”“以客户需求为导向，持续创新，追求卓越”这种废话。这些话放在任何一家公司网站上都能用，没有任何辨识度。你的网站内容应该像你平时跟客户聊天一样自然。比如你是做广州本地搬家服务的，不要写“本公司拥有专业的搬家团队和先进的物流设备”，而是写“我们做广州搬家做了八年，珠江新城、番禺、白云都跑熟了，最快两小时上门报价”。这种话用户一看就知道你是真的在做这件事的，不是随便找个模板套的。真实感，比任何华丽的辞藻都有说服力。

再说说视觉设计的事。我发现很多广州企业特别迷信“高大上”的风格，动不动就要全屏大图、炫酷动画、粒子特效。他们觉得这样显得有实力。但问题在于，这些花里胡哨的东西往往牺牲了最核心的东西——信息传达的效率。你做一个全屏视频在首页自动播放，用户打开页面卡三秒，然后被突如其来的声音吓一跳，他第一反应是关掉页面，而不是欣赏你的“创意”。真正好的视觉设计，是让用户第一眼就看到你想让他看到的东西，而不是让用户在你精心设计的特效里找内容。简洁、清晰、有呼吸感，比所谓的“震撼”重要一百倍。

还有一个很现实的问题，是网站的速度。我测过一个广州本地食品公司的网站，首页加载完用了整整八秒。八秒是什么概念？足够用户打开三个竞争对手的网站。现在用户的耐心比金鱼还短，超过三秒打不开，基本就流失了。影响网站速度的因素很多，比如图片太大没有压缩、用了太多第三方插件、服务器离广州太远。解决方法也很简单：图片压缩到200KB以内，去掉不必要的插件，把服务器放在广州或者深圳的机房。这些技术细节听起来专业，但你应该要求你的建站公司把这些写进合同里，明确承诺首页加载时间不超过两秒。

想说一个很多人忽视的点，就是网站要有搜索引擎优化的意识。不是说让你去堆砌关键词，而是你在写每个页面内容的时候，要想想用户在百度或者微信里会搜什么词来找你。比如你是做广州工业除湿机的，你的产品页面标题就不要只写“产品展示”，而是写“广州工业除湿机-车间防潮设备厂家-免费上门勘测”。这样当用户搜“广州除湿机”的时候，你的网站更有可能出现在前面。这个工作不复杂，但需要你在建站的时候就提前规划好，而不是等网站上线了再后悔。

广州的企业竞争有多激烈，不用我多说。你的网站就是你的线上门面，甚至比你的实体店面更重要，因为用户在见你之前，99%会先搜索你的网站。如果你的网站还在用十年前的模板，加载慢得像蜗牛，内容全是套话，那你等于在主动告诉客户——我不重视线上形象，我也不怎么专业。反过来，一个真正用心做的网站，哪怕只有五个页面，只要把这几点做到位，就能让你在同行的竞争中脱颖而出。别让你的网站成为你的短板，它应该成为你最有力的名片。