2016年，全市政府网站建设管理工作在市委、市政府的正确领导下，牢牢把握政务公开第一平台的发展定位，全力以赴强基础，补短板，抓发展，争先进，打赢了“翻身仗”，开创了新局面。在全省政府网站年度绩效评估中，市本级门户网站时隔三年重新进入全省先进市州行列，区县市门户网站整体排名比前几年有了大幅提升，其中，武陵、鼎城、澧县、桃源、安乡、石门6个区县进入全省区县市门户网站排名前30名，分列第4、9、19、23、24、30位，被评为全省政府网站工作优秀单位。 一年来，常德市政府网站建设管理工作取得较大成效，三项重点工作全省领先。一是普查整改工作全省第四。在国省两级全面加大政府网站普查工作力度，每季度都有抽查通报，全市449家政府网站（占全省16%）纳入普查范围，工作任务十分繁重的形势下，我市采取按月普查、上门督导、分季通报的方式，传导压力，明确责任，督促落实，出色完成了政府网站普查工作，全年未被国务院通报，在全省被通报的110家政府网站中，我市仅有2家，且及时督促整改到位。二是站群改版升级全面完成。全年组织对150多家子网站进行了改版升级，实现了功能风格、栏目规划、数据共享、安全运维“四统一”，整个站群特别是市政府门户网站的规范性、实用性、安全性等明显提升。三是集约化建设全面提速。按照统一技术平台、统一页面风格、统一栏目框架、统一展示形式等标准，全市所有乡镇、县直科局网站一律整合到了区县市政府门户网站。全市纳入普查范围的基层政府网站由年初392家减少到25家，集约化率达93.6%，全省领先。10月18日，省电子政务中心领导专程到常德召开座谈会，充分肯定了常德政府网站集约化建设。
常德政府网站四项服务功能也得到全面加强。政务公开工作按照国家和省市关于政务公开工作要求，重新搭建了“常德市2016年政务公开工作要点”专栏，公开了35个重点领域的政府信息。实施了为期2个月的纠错整改，部门子网站平均整改问题信息2000条以上，政务信息发布更加及时准确，站群内容保障质量提升。2016年度，常德市获评全省政务公开工作优秀单位，排名全省第三。办事服务整合“常德市网上政务服务大厅”信息资源，对常德政府门户网站“在线服务”板块进行改版升级，重点围绕“居住证办理、随迁子女入学、高校毕业生创业服务”等与民生密切相关服务事项，搭建“重点服务”专栏，提供“一体化”网上办事服务。政民互动方面，在门户网站完善市民留言、市长信箱、网上调查、意见征集等互动平台，畅通互动渠道，强化市民网上诉求快速处理机制落实，共受理群众有效诉求7000多件，办结率达90%以上，制作发布嘉宾访谈节目33期，发挥了沟通群众、引导舆论、化解矛盾、解决问题的作用。常德政府网站去年主动跟进市委市政府中心工作和重大活动，整合报社、电视台、红网常德站等专业媒体的政务动态资源，做好央网、省网推荐信息转载工作，日更新政务动态信息60条以上，政务宣传的完整性、可读性得到提升。
常德政府网站还建立了两级协同管理工作机制。加强与市直部门配合，建立与党委宣传部门，政府政务公开办、市长热线办、政务服务中心等部门的常态化工作联系和协同机制，争取了对政府网站建设工作的全方位支持。加强对子网站管理，制定下发了《关于做好市政府门户网站政务信息报送工作的通知》《常德市政府门户网站栏目内容保障单位分工表》等文件，组织召开55家重点单位网站建设工作座谈会、市直部门子网站管理员业务培训会，明确专人对口联系指导，按照标准严格考核考评，增强了子网站的建设效能。加强对区县市指导，针对政府网站普查、集约化建设和绩效评估等工作，多次组织召开区县市、管理区政府网站建设工作会议，专题调度部署相关工作，并统一安排业务骨干逐个上门蹲点督查指导，基层政府网站建设管理水平明显提升。加强内部日常管理，常德政府门户网站狠抓内部整章建制，制定了业务管理、队伍建设等系列规范并严格落实，引导形成了规范化推进业务工作，规范化管理工作队伍的常态化工作模式。