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企业网站建设公司众多,优质服务如何甄别?

发布时间:09-26
发布者:辛苦小编
浏览次数:1214

我做了十年企业网站,见过太多老板在选服务商这件事上栽跟头。有的被低价套餐套牢,后期加钱加到怀疑人生;有的被华丽PPT忽悠,交付的网站连手机都打不开。今天不绕弯子,直接聊聊怎么从一堆建设企业网站的公司里,把真正靠谱的挑出来。

企业网站建设公司众多,优质服务如何甄别?

先看他们的案例,但别只看首页大图。很多公司给你展示的案例都是精心包装过的,点进去全是漂亮的大屏动画,看着高大上,实际加载要五秒。你要做的是让他们提供三个跟你同行业的案例,然后自己用手机流量打开,看看真实速度。如果连展示案例都卡顿,那他们自己的服务器和优化能力就有问题。更狠的一招——问他们要一个已经上线超过两年的老客户联系方式,直接打过去问:网站出过几次故障?响应速度如何?后期维护收费怎么算?敢给的老牌服务商,基本靠谱。支支吾吾说“客户隐私不方便透露”的,直接pass,因为他们自己也知道客户满意度不高。

看合同里的细节,比看PPT重要一百倍。我见过太多合同只写“网站建设费用”,不写清楚包含哪些页面、哪些功能、几次修改、源码归谁。等到你提出要改个按钮颜色,对方说“这是额外需求,加收500”。所以签约前,把这几条写进合同:第一,源码和域名、服务器账号必须完全移交给你,很多公司把源码攥在手里,你想换个服务商,他们坐地起价;第二,明确修改次数和响应时间,比如“上线后三个月内免费修改十次,每次修改48小时内响应”;第三,写清楚续费价格,很多公司第一年便宜,第二年服务器续费翻倍,你换也不是不换也不是。

别迷信“大公司”,也别轻视“小团队”。大公司流程规范,但你可能只是他们几百个客户里的一个,需求排期要等一周,改个bug要催三次。小团队响应快,老板亲自盯项目,但风险是——万一他们三个月后倒闭了,你的网站连维护的人都找不到。我建议你重点考察那些成立三到五年、团队规模在十到三十人之间的中型公司,这个阶段他们既有了稳定客户积累,又不至于官僚化。看他们的公众号或博客,如果最近半年还在持续更新技术文章,说明团队在成长;如果停更半年以上,八成在吃老本。

当面聊一次,比微信聊十次都有效。约他们来公司或者视频会议,看他们怎么问你的需求。专业的人会问:你的目标客户是谁?他们用什么设备访问?你的核心产品是什么?如果对方全程都在吹他们用的技术多牛、模板多漂亮,完全不关心你的业务,那做出来的网站一定是中看不中用。还有个小技巧:故意问一个偏门问题,比如“我们的产品有二十个分类,每个分类下又分不同规格,你们打算怎么设计导航?”看对方是直接给方案,还是含糊其辞说“这个我们到时候再商量”。当场能给思路的,才是真做过项目的。

报价低于五千的,你要小心了。不是说没有便宜的好货,但网站建设成本摆在那里——域名、服务器、设计、前端、后端、测试,就算用模板,一个像样的企业站成本也在三千以上。报价两千的,要么是套个免费模板糊弄你,要么后期各种隐形收费。反过来,报价五万以上的,你也要想清楚——你的企业网站真的需要那么复杂的功能吗?很多老板花大价钱做了个酷炫的官网,结果用户进来找不到产品信息,转化率还不如一个简单的落地页。合理的价格区间,普通企业展示站在一万到三万之间,电商或定制功能站三到八万,再往上就要看具体需求了。

看他们的售后服务流程。很多公司签完合同就消失,网站出问题打客服电话永远占线。签约前问清楚:紧急故障多久响应?平时维护通过什么渠道?有没有专门的项目对接群?我见过一个靠谱的服务商,客户群里除了销售和程序员,还有他们的技术总监,任何问题发群里,十五分钟内必有回复。这种细节,比任何承诺都实在。

说到底,选建设企业网站的公司,跟找装修队一个道理——看工地、看合同、看报价、看售后,四步走完,坑基本能避开。别急着交钱,多对比几家,把上面这些问题挨个问一遍,答案自然就清晰了。网站这东西,不是一锤子买卖,后续几年的维护、升级、改版,都绑在这家公司的服务上。选对了,省心省钱;选错了,三天两头折腾你。所以,花一周时间认真筛选,比事后补救划算得多。